Инцидент произошёл в поселке Володарский (Сергиево). Местная жительница Серафима Бузакова стала очевидцем кражи крышки люка, расположенного рядом с забором её дома. Похититель уже успел погрузить крышку в автомобиль и уехать, но женщина не растерялась и бросилась в погоню на своей машине. Нарушителя удалось догнать и прижать к обочине. Оказалось, что в его автомобиле находятся сразу три похищенные крышки люков. Серафима Алексеевна заставила преступника перегрузить похищенное имущество к себе в автомобиль, после чего вызвала бригаду ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» и вернула сотрудникам предприятия крышки.
Руководство предприятия за проявленную отвагу и решительность вручило Серафиме Бузаковой благодарственное письмо, букет цветов и памятные подарки. От имени генерального директора ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» женщину поблагодарил Василий Ерофеев – заместитель начальника территориального комплекса водоотведения «Юг».