7 июня 2018 года в Санкт-Петербурге в выставочном комплексе «Ленэкспо» прошёл первый конгресс работников регистратур медицинских организаций «Лицом к Лицу», организованный Правительством Санкт-Петербурга.
Конгресс был посвящён формированию вежливого и доброжелательного отношения к пациенту, мотивации работников регистратур к совершенствованию навыков общения и эффективной коммуникации с пациентом, получению инструментов для решения возможных конфликтов, формированию корпоративной культуры.
Участники мероприятия обсудили вопрос о современных требованиях к профессиональной подготовке сотрудников регистратур и представили лучшие практики по организации работы регистратур в Санкт-Петербурге.
Перед собравшимися выступили народный артист России, член общественной палаты Санкт-Петербурга Николай Буров, глава администрации Василеостровского района Юлия Кисилева, главный врач Городской поликлиники № 122 Елена Литвинова, советник вице-губернатора Арфения Тер-Минасова и другие. С приветственным словом к участникам конгресса обратилась Вице-Губернатор Санкт-Петербурга Анна Митянина.
В заключении мероприятия прошло награждение победителей конкурса «Лучшие практики 2017 года».