Туризм заразился вирусом

Фото: spbvedomosti.ru

ФОТО Diego Cupolo NurPhoto via ZUMA Press/ТАСС

В начале прошлой недели с турецких курортов стали поступать тревожные вести о распространении там энтеровирусной инфекции, вызванной вирусом Коксаки. По телевизору начали демонстрировать людские конечности, испещренные красными точками, а вернувшиеся из-за кордона - рассказывать о симптомах заболевания.

Правда, поначалу никто этому особого значения не придал - случаи называли единичными. И даже Роспотребнадзор заявил о том, что все в порядке. Однако к четвергу ситуация напряглась, и контролеры решили действовать по принципу «лучше перебдеть».

Во второй половине дня пятницы, 11 августа, Роспотребнадзор сообщил, что на его официальный адрес поступило более 500 обращений с жалобами на ухудшение здоровья во время нахождения на турецких курортах. И что большая часть заболевших - дети до 14 лет. А поскольку речь шла о Турции, ведомство направило уведомление в Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), одновременно переложив на него и ответственность за принятие решения.

И в субботу оно последовало. Ростуризм «ввиду многочисленных обращений граждан в отношении порядка расторжения договора о реализации туристского продукта в Турецкую Республику» пояснил: имеете право. «В сложившейся ситуации турист имеет право на расторжение либо изменение договора, - значилось в опубликованном на его сайте ( www.russiatourism.ru/news/13522 ) официальном сообщении. - До начала путешествия возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг». Что означает: можете отказаться от поездки в Турцию или прервать ее, получив компенсацию. При этом Ростуризм ссылался на ст. 14 федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», дополнительно указав, что «в случае неудовлетворения соответствующего заявления турист может воспользоваться правом судебной защиты». И добавил: если дойдет до суда, от уплаты госпошлины он освобождается. А вот продавец тура, отказавшись добровольно удовлетворить требования путешественника, может получить еще и штраф в размере 50% суммы, присужденной в пользу потребителя.

Я решил проверить, как работает все вышеизложенное на практике. В девяти из десяти турагентств Петербурга, до которых я дозвонился в субботу, решительно заявили, что возвращать деньги за поездку в Турцию не намерены. В лучшем случае предлагали изменить дату поездки. Выбрать другой курорт. Или за те же деньги поменять страну отдыха. В худшем - не стали разговаривать, попросив «не отвлекать какой-то ерундой». И только в одном случае, убедившись, что до моей якобы забронированной поездки еще 2 недели, согласились вернуть деньги. Правда, попросили еще раз подумать. Но лучше не отказываться от тура вообще...

Почему так? Ведь Ростуризм же ясно дал понять - возвращать! Наверное, потому, что еще в субботу правовая служба Ассоциации туроператоров России (АТОР) среагировала на его советы. «Данная рекомендация носит информативный характер и не является решением органов власти, принимаемых в соответствии с федеральными законами», - такой вывод сделали юристы АТОР. А Ростуризм, по их оценке, не власть. Они добавили, что «договор о реализации турпродукта в Турцию может быть расторгнут только в соответствии с условиями договора, заключенного между туристической компанией и туристом». Вывод таков: поскольку официального запрета на продажу туров в Турцию сейчас нет (есть только рекомендация Ростуризма), если вы решите отказаться от тура полностью или прервать его, добиваться возврата денег за нереализованный из-за энтеровирусной инфекции отдых придется в судебном порядке. А вот предупредить вас о том, что такая напасть на турецких курортах имеется, продавец тура действительно обязан. И если вы его еще не купили - выбор остается за вами. Если приобрели - придется либо ехать, либо договариваться с продавцом путевки полюбовно.

Кстати, министерство здравоохранения Турции ответило на официальный запрос Роспотребнадзора по поводу эпидемиологической ситуации в провинции Анталья. В его сообщении значится, что «за период с июля с. г. в клиники и больницы провинции с различными симптомами обратились 348 человек». И заверило, что какого-либо существенного ухудшения эпидемиологической ситуации в связи с распространением вируса Коксаки там не наблюдается. Да и со стороны других стран, граждане которых тоже любят бывать на турецких курортах, паники не наблюдается.

Что касается ситуации внутри России, Роспотребнадзор усилил санитарно-карантинный контроль за рейсами, прибывающими из Турции: такие меры уже приняли и в «Пулково». В частности, прибывших из Турции проверяют тепловизором, стараясь выявить пассажиров с признаками инфекционных заболеваний. Однако о каких-либо массовых случаях речи пока не идет.

Тем же, кто отправляется на отдых в Турцию, совет один: строго соблюдайте правила гигиены.

  • Владимир Сергачев
  •  
    По теме
     
    На трассе "Россия" погиб дальнобойщик, врезавшийся в стоящий перед пешеходным переходом грузовик (фото, видео) - ГАZЕТА.СПб Авария произошла в Тосненском районе. Накануне днем в Тосненском районе Ленинградской области произошло смертельное ДТП с участием фуры и грузовика, в результате которого один человек скончался на месте происшествия.
    22.06.2018 ГАZЕТА.СПб
    Через 4 месяца после того, как Борис Шкляр оказался в больнице с переломами на лице, полученными в результате драки с таксистом, в Сертолово состоялось первое судебное заседание по делу.
    20.06.2018 Мой район
    Подозреваемый был задержан в отеле на Пушкинской улице. В Петербурге полиция раскрыла кражу 132 тысяч рублей у туристки из Китая, передает « Оперативное прикрытие ». В полицию 55-летняя китаянка обратилась 15 июня.
    22.06.2018 Мой район
    Ввоз крупной партии наркотиков пресекли сотрудники Балтийской таможни. Фото: сайт Северо-Западного таможенного управления Перевозкой наркотиков занималась преступная группа граждан России и Латинской Америки,
    22.06.2018 Мой район
    Театр и музыка в "Золотых куполах" - Фонтанка фото предоставлено Группа Компаний «РосСтройИнвест» Многие знают, что группа компаний "РосСтройИнвест" реализует социальные и культурно-образовательные проекты в своих крупных жилых проектах.
    22.06.2018 Фонтанка
    22 июня – День памяти и скорби - СПбГЭТУ ЛЭТИ 22 июня 1941 года – одна из самых печальных дат в истории России. В этот день началась Великая Отечественная война.
    22.06.2018 СПбГЭТУ ЛЭТИ
    В варшавской галерее Захента выставкой «Будущее будет другим» представлена Польша Второй республики (1918−1939).
    21.06.2018 Мой район
    Фото: ulma93/Pixabay На премьеру спектакля «Петербург» в Театре на Васильевском приехала автор пьесы драматург Юлия Тупикина.
    21.06.2018 Санкт-Петербургские ведомости
    Это по-нашему. По-бразильски - Фонтанка Чем ближе матч Бразилия — Коста-Рика, тем основательнее центр Петербурга пропитывается атмосферой карнавала.
    21.06.2018 Фонтанка
    «Криш, зачем нам Россия? Давай на Уругвай!» ФОТО Михаила ТЕРЕЩЕНКО/ТАСС Победа над Саудовской Аравией позволила Уругваю догнать россиян по очкам,
    22.06.2018 Санкт-Петербургские ведомости
    Фото: Александр Демьянчук/ТАСС Сборная России на домашнем чемпионате мира досрочно вышла в плей-офф - впервые в своей истории.
    21.06.2018 Санкт-Петербургские ведомости
    На съемках «Вертикали» Высоцкий сочинял песни не только о горах. Актрисе Ларисе Лужиной бард посвятил песню «Она была в Париже». Фото: кадр из фильма - Комсомольская правда 22 июня — девять дней со дня смерти Станислава Говорухина, «КП» публикует малоизвестные факты о самых знаменитых фильмах выдающегося режиссера Анна ВЕЛИГЖАНИНА На 83-м году жизни скончался Станислав Говорухин .
    22.06.2018 Комсомольская правда
    Иллюстрация pixabay.com Пилотный «круглый стол», посвященный требованиям к территориям, на которых планируется использование технологий «Умный город», состоялся в СПбГАСУ с участием представителей вузов, бизнеса и чиновников.
    20.06.2018 Санкт-Петербургские ведомости
    Сотрудники Северо-Западного следственного управления на транспорте СК России почтили память погибших в Великой Отечественной войне - Северо-Западное следственное управление на транспорте Сегодня, в День памяти и скорби, на Пискаревском мемориальном кладбище в Санкт-Петербурге сотрудники Северо-Западного следственного управления на транспорте Следственного комитета Российской Федерации приняли участие в ц
    22.06.2018 Северо-Западное следственное управление на транспорте