Подростка-колясочника попросили покинуть кафе кинотеатра в Петербурге

Фото: ss.metronews.ru
  • Анна Лутченкова
  • В конфликте разберется прокуратура Детский омбудсмен просит городскую прокуратуру и Роспотребнадзор разобраться в инциденте, который произошел накануне в одном из торговых комплексов Петербурга.

    В СМИ вызвал резонанс случай в торгово-развлекательном комплексе, когда группу подростков, среди которых был инвалид-колясочник Артем Б., попросили покинуть кафе при кинотеатре.

    Заявления от мамы пострадавшего мальчика в аппарат Уполномоченного по правам ребенка в Петербурге пока не поступало, отмечает пресс-служба омбудсмена 14 ноября. Однако, обладая полномочиями реагировать на сообщения СМИ о нарушении прав несовершеннолетних, Светлана Агапитова по своей инициативе связалась с мамой подростка.

    Мама Артема рассказала, что в результате общения с представителем компании "Мираж-синема" достигнуть понимания ей не удалось. Как пояснил ей менеджер, ребят попросили удалиться исключительно потому, что они отказывались делать заказ в кафе. Сам Артем уверяет, что неоднократно пытался позвать официанта, однако вместо него к подросткам подошла администратор и отказала в обслуживании, сославшись на фейсконтроль и тот факт, что "молодые люди ей просто не понравились".

    Сотрудники аппарата Уполномоченного переговорили с руководством киноцентра и выслушали альтернативную точку зрения на произошедший конфликт. По их версии, ребята не хотели ничего заказывать, объяснив свое присутствие необходимостью "зарядить телефон". Билетов на киносеансы у подростков не было, к тому же в это время уже шли фильмы только с маркировкой "16+". Также, администрация киноцентра сообщила, что ребята "вели себя шумно и разбрасывали салфетки". Кроме того, эта компания школьников часто бывала там без Артема и неоднократно вызывала нарекания сотрудников своим поведением. Персонально к особенному подростку никаких претензий не было. Кстати, само заведение общественного питания имеет самостоятельное юридическое лицо и лишь арендует площади у кинотеатра.

    Уместно будет вспомнить недавний инцидент в парке аттракционов, когда "особенного" ребенка попросили уйти. Тогда ведомства не пришли к единому мнению – Роспотребнадзор нарушений не обнаружил, а прокуратура усмотрела факт предоставления услуги не в полном объеме.

    Цитата:
    - Мне кажется, оставлять такие вопросы без реакции нельзя, - приводит пресс-служба слова уполномоченного по правам ребенка в Петербурге Светланы Агапитовой. - Нужно разобраться спокойно и детально – что послужило причиной отказа в обслуживании и были ли на то основания? Конечно, утверждать, что ребят попросили уйти из-за того, что среди них был "особенный" ребенок пока рано. Но в любом случае, от сотрудников общественных заведений требуется особенная деликатность в общении с такими подростками, чтобы не нанести психологическую травму. Например, в этой ситуации, такое отношение ребенок принял на счет особенностей своего здоровья. Если причина конфликта была в поведении ребят – надо было четко и внятно её объяснить, а не прикрываться туманными формулировками типа "вы нам не нравитесь" или "не прошли фейсконтроль".

    Последние новости Санкт-Петербурга по теме:
    Подростка-колясочника попросили покинуть кафе кинотеатра в Петербурге

    Архивное фото. Фото Getty - Metro Петербург
    Подростка-колясочника попросили покинуть кафе кинотеатра в Петербурге - Санкт-Петербург
    Анна Лутченкова В конфликте разберется прокуратура Детский омбудсмен просит городскую прокуратуру и Роспотребнадзор разобраться в инциденте, который произошел накануне в одном из торговых комплексов Петербурга.
    20:33 14.11.2017 Metro Петербург
    - Санкт-Петербург
    Уполномоченный по правам ребенка в Петербурге обратилась в прокуратуру и Роспотребнадзор.
    17:55 14.11.2017 Санкт-Петербург.ру
    - Санкт-Петербург
    Светлана Агапитова намерена разобраться в сути конфликта Sgenet / pixabay.com Агапитова направила обращения в Прокуратуру и Роспотребнадзор, а также пообщалась по телефону с мамой подростка.
    16:57 14.11.2017 АиФ СПб
    - Санкт-Петербург
    Как ранее сообщал "Петербургский дневник", сотрудники петербургского кинотеатра "Мираж Синема" в "Атлантик Сити" на улице Савушкина Приморского района Петербурга выгнали из кафе и отказались обслуживать 15-летнего инвали
    16:41 14.11.2017 Петербургский дневник
    - Санкт-Петербург
    По словам матери мальчика, администраторам не понравился его внешний вид.
    20:24 13.11.2017 Санкт-Петербург.ру
    - Санкт-Петербург
    Сотрудники кинотеатра «Мираж Синема» в Приморском районе Петербурга отказали в посещении школьникам, среди которых был и мальчик на инвалидной коляске.
    20:12 13.11.2017 Фонтанка
     
    По теме
    Сотрудников кафе при кинотеатре, пославших подростка-инвалида за справедливостью к Навальному, отстранили от работы - ГАZЕТА.СПб Администрация кинотеатра принесла мальчику извинения. Сотрудников петербургского кинотеатра "Мираж", выгнавших из кафе инвалида-колясочника и посоветовавших ему поискать справедливости у Алексея Навального,
    15.11.2017
     
    Как ранее сообщал "Петербургский дневник", сотрудники петербургского кинотеатра "Мираж Синема" в "Атлантик Сити" на улице Савушкина Приморского района Петербурга выгнали из кафе и отказались обслуживать 15-летнего инвали
    13.11.2017
    С места ЧП. Фото 47.mchs.gov.ru - Metro Петербург Станислав Купцов По официальным данным, их стало четверо В деревне Малые Колпаны Гатчинского района Ленобласти продолжаются работы по разбору обрушившихся конструкций на месте технологического взрыва.
    20.10.2018
    Родные Влада Рослякова рассказали «Комсомолке», почему будущий убийца перестал ходить вместе с мамой в церковь свидетелей Иеговы и как смог купить боекомплект [фото,
    20.10.2018 Комсомольская правда
    Через 2 недели после смерти тело могут оформить как невостребованное Анастасия КУРДЮКОВА Родители Влада Рослякова, устроившего бойню в Керченском политехническом колледже , до сих пор не забрали тело сына из морга.
    20.10.2018 Комсомольская правда
    Станислав Купцов Ранее они находились "на карантине" Форвард "Зенита" Александр Кокорин и полузащитник "Краснодара" Павел Мамаев переведены из карантинных камер СИЗО "Бутырка" в обычные.
    20.10.2018 Metro Петербург
    Защита молодого человека, который является младшим братом нападающего «Зенита» Александра Кокорина, настаивала на домашнем аресте, подчеркивая, что он не несет угрозы обществу.
    19.10.2018 Мой район
    С места ЧП. Фото 47.mchs.gov.ru - Metro Петербург Станислав Купцов По официальным данным, их стало четверо В деревне Малые Колпаны Гатчинского района Ленобласти продолжаются работы по разбору обрушившихся конструкций на месте технологического взрыва.
    20.10.2018 Metro Петербург