Как сделать максимально доступной и комфортной городскую среду для людей с ограниченными возможностями? К кому может обратиться инвалид, если его права нарушают сотрудники различных учреждений?
Эти и другие вопросы обсуждались на встрече главного прокурора Санкт-Петербурга Сергея Литвиненко с представителями общественных организаций.
Сергей Литвиненко попросил присутствующих говорить по существу и формулировать вопросы четко, не вынося на первый план уже известные проблемы. Например, что не все районы города благоустроены для инвалидов. В одном нет специальных наклонных площадок, которые соединяют поверхности разной высоты (пандусы), в другом – разрушена дорожно-транспортная сеть, по которой невозможно передвигаться на колясках.
Над этими вопросами уже работают, отметил прокурор, а пока необходимо уделить внимание текущим проблемам труднодоступной среды. Это, к примеру, конкретизация в области закона о соцзащите инвалидов, возможность создания диспетчерской службы и специальной световой кнопки в лифтах для глухонемых. Прокуроры в этой среде задействованы меньше всего, по мнению Литвиненко, но это не мешает взаимодействовать правоохранителям с общественными организациями и совершать общее дело – помогать людям с ограниченными возможностями.
Задача – менять ментальность
Одна из ключевых тем, которую затронули на встрече, – взаимоотношения инвалидов и сотрудников магазинов, кафе, госучреждений. По мнению Маргариты Урманчеевой, президента Санкт-Петербургской ассоциации общественных объединений родителей детей-инвалидов (ГАООРДИ), их работники не знают, как вести себя с людьми из этой социальной среды. Инвалидам часто грубят, не оказывают должного внимания, порой унижают и применяют физическую силу.
Но не все общественники согласны с этим. По словам Юлии Ягановой, президента Санкт-Петербургской общественной правозащитной организации инвалидов "На коляске без барьеров", происходит искажение информации в СМИ. Как только люди слышат словосочетание "инвалид-колясочник", на этой теме начинают спекулировать.
Сергей Литвиненко считает, что каждый конфликтный случай нужно рассматривать в индивидуальном порядке.
"Многие ситуации – частные. Но общество правильно на них реагирует. Оно взыскательно относится к должностным лицам, чиновникам. Наша задача – менять ментальность. Мы будем жестко реагировать на такие события и создавать атмосферу нетерпимости к подобному отношению", – констатировал главный прокурор.
Закон не писан
Инвалиды, которые присутствовали на встрече, затронули вопросы физической и юридической помощи. Например, может ли человек из маломобильной группы населения обратиться за помощью к сотруднику полиции, если его выгоняют из кинотеатра?
По словам Сергея Литвиненко, полиция обязана помочь. Другое дело, что сотрудники МВД не проинформированы по данному вопросу, поэтому в скором времени для них будет организована профилактическая беседа.
Кроме того, представители социальных объединений попросили внести конкретику в ст. 15 и 33 федерального закона №181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ". По мнению Юлии Ягановой, они носят расплывчатый характер.
Бывают ситуации, когда объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры невозможно полностью приспособить к потребностям инвалидов. В таком случае собственники объектов до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов необходимые меры. К примеру, обеспечить предоставление услуг по месту жительства человека или в дистанционном режиме.
Сейчас процедура согласования этих объектов с привлечением общественных объединений инвалидов в законе не прописана. Сер- гей Литвиненко пообещал решить этот вопрос оперативно.