Новости города БезФормата.Ru
Санкт-Петербург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Международный кампус СПбПУ победил в номинации «Оригинальный проект»

Награду получила руководитель Центра международного маркетинга и рекрутмента иностранных студентов М.В. Врублевская - СПб ГПУ
Аппарат с автоматизированной системой управления очередью с интерфейсом на трех языках оптимизирует потоки поступающих иностранных студентов - СПб ГПУ
Система навигации представила собой комплекс настенных и навесных конструкций, навигационных стел, информационных табличек и указателей - СПб ГПУ
В международном кампусе в местах концентрирования иностранных студентов размещены информационные плакаты - СПб ГПУ
Фото: www.spbstu.ru

В рамках 6-й Евразийской конференции по развитию международного образования IUNC Eurasia 2017 прошла торжественная церемония награждения премией «Интернационализация высшего образования». Международные службы Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого представили свой проект «Международный кампус: система навигации и организация информационного пространства для иностранного контингента», который победил в номинации «Оригинальный проект».

«Наш многолетний опыт сотрудничества с зарубежными партнерами и работы с иностранным контингентом прочно закрепил за Политехом статус интернационального вуза, поэтому мы стремимся обеспечивать динамичное развитие Политехнического университета и своевременно отвечать вызовам рынка международного образования. Мы всегда уделяем особое внимание адаптации зарубежных студентов, чтобы с самого начала своего пребывания как в стенах вуза, так и за его пределами учащиеся были погружены в комфортную доброжелательную интернациональную среду», – отметил проректор по международной деятельности СПбПУ Д.Г. АРСЕНЬЕВ.

«Удерживать лояльность и внимание к бренду вуза в условиях острой конкурентной борьбы задача непростая. Все ведущие клиентоориентированные организации уже давно в работе применяют модель 7P. Именно этот подход и был внедрен в разработке и реализации номинированного проекта. Дополнительно к традиционной модели 4P (product, place, price, promotion) добавились значимые для нашей целевой аудитории факторы, такие как people (люди), process (процесс) и physical evidence (обстановка, среда). Создание продуманной системы навигации и единого информационного пространства на двух языках, совершенствование интернациональной среды с целью облегчения и ускорения процесса приема иностранных граждан и стали предметом внимания нашей работы», – прокомментировала М.В.  ВРУБЛЕВСКАЯ, руководитель Центра международного маркетинга и рекрутмента иностранных студентов.

Экспертная комиссия высоко оценила комплексный подход проекта, основными задачами которого стали: разработка и производство доступной и понятной системы навигации на двух языках, ребрендинг интерьерного решения международного кампуса, обеспечение комфортной для пребывания иностранных студентов среды с сопровождением полезной информацией на двух языках, разработка и внедрение рекламно-информационного комплекса для иностранных граждан (полиграфия и видеоматериалы), совершенствование работы единого информационного центра. 

Теперь структура единого информационного пространства международного кампуса состоит из пяти ключевых секторов: информационного офиса, рекламно-выставочного центра, отдела по приему иностранных абитуриентов, центра экспертизы иностранных документов об образовании и паспортно-визовой службы.

В рекламно-информационном центре можно получить полную информацию о вузе и образовательных программах, есть возможность проведения презентаций, семинаров, нетворкинговых встреч,  переговоров. Работу информационного центра поддерживают студенты-практиканты, здесь же располагается аппарат с автоматизированной системой  управления очередью с интерфейсом на трех языках (русском, английском, китайском). В трех точках второго этажа размещены цифровые панели с указанием номерков очереди.  Благодаря регулированию электронной очереди время по организации потока иностранных граждан значительно сократилось. В зоне рекреации продуманы места для работы иностранных студентов с увеличенным количеством розеток и зоной wi-fi.

На первом и втором этажах международного кампуса в местах концентрирования иностранных студентов размещены видеопанели и информационные плакаты; представлена информация об университете со статистикой и цифрами, профильных направлениях и программах обучения, партнерских сетях, инфраструктуре кампуса, правилах поступления, возможностях студентов в вузе, и многом другом. На навесных телевизионных панелях транслируется видеоряд из информационных и имиджевых роликов про институты, программы высшего образования и модули Летней школы,  отзывы иностранных студентов и приезжающих профессоров, анонсы предстоящих знаковых мероприятий.

Система навигации включила в себя полноценную информацию об организации пространства на двух языках и представила собой комплекс настенных и навесных конструкций, навигационных стел, информационных табличек и указателей, направляющих целевые потоки людей в места следования.

«Для обеспечения высокого уровня удовлетворенности информационным сопровождением и сервисом по приему и обработке документов иностранных граждан проводится достаточно большая и активная работа. Нельзя не отметить важность внедрения цифровых ресурсов, таких как CRM (управление взаимоотношений с клиентами). Несмотря на то что работа с иностранными студентами постоянно совершенствуется, можно отметить некоторые области для развития: например, написание чатботов, которые могли бы существенным образом снизить нагрузку по обработке входящих письменных запросов и улучшить показатели по времени ответа», – заключила М.В.  ВРУБЛЕВСКАЯ.

Подготовлено Международными службами СПбПУ

Версия для печати
Иностранные студенты Политеха рассказывают о самых сложных русских словах Видео.
08.06.2017 СПб ГПУ
Фото: Википедия - Комсомольская правдаВ Ленинградской области очень редки подобные находки Ирина ЛИСОВА true_kpru Специалисты Зоологического музея начали изучать кость древнего животного, которую принес прораб одной из строек в Ленобласти.
20.09.2017 Комсомольская правда
Второй день Международной выставки «Нева 2017» 20 сентября 2017 г. в рамках Международной выставки и конференции по гражданскому судостроению, судоходству,
20.09.2017 ГМА им. адм. С.О.Макарова
Приглашаем иностранных учащихся нашего Вуза принять участие в ежегодной Всероссийской олимпиаде иностранных студентов высших учебных заведений России по русскому языку !
20.09.2017 СПГУТД
Цель – престижный вуз. Кто поможет школьнику успешно сдать ЕГЭ? - АиФ СПбСтатья из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 38 20/09/2017 Осень для учеников выпускных классов – самое время определиться с вузом и начать подготовку к ЕГЭ.
20.09.2017 АиФ СПб
День открытых дверей подготовительных курсов - СПбГУТ  им.проф. М.А. Бонч-Бруевича15 сентября на День открытых дверей подготовительных курсов СПбГУТ пришли будущие абитуриенты и их родители.
20.09.2017 СПбГУТ им.проф. М.А. Бонч-Бруевича
Участников проекта MARUEEB Erasmus+ поприветствовал проректор по международной деятельности Д.Г. Арсеньев - СПб ГПУАмбициозный проект MARUEEB Erasmus+, участником которого является Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, вышел на финишную прямую: до его окончания остается год.
20.09.2017 СПб ГПУ
День открытых дверей подготовительных курсов - СПбГУТ  им.проф. М.А. Бонч-Бруевича15 сентября на День открытых дверей подготовительных курсов СПбГУТ пришли будущие абитуриенты и их родители.
20.09.2017 СПбГУТ им.проф. М.А. Бонч-Бруевича
Цель – престижный вуз. Кто поможет школьнику успешно сдать ЕГЭ? - АиФ СПбСтатья из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 38 20/09/2017 Осень для учеников выпускных классов – самое время определиться с вузом и начать подготовку к ЕГЭ.
20.09.2017 АиФ СПб
Фото: Википедия - Комсомольская правда
Кость мамонта, найденную на Мурманском шоссе, изучат в Зоологическом музее
В Ленинградской области очень редки подобные находки Ирина ЛИСОВА true_kpru Специалисты Зоологического музея начали изучать кость древнего животного, которую принес прораб одной из строек в Ленобласти.
Комсомольская правда
Итоги GSOM Family Day 2017
16 сентября в Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета (ВШМ СПбГУ) состоялась вторая ежегодная глобальная встреча делового сообщества бизнес-школы №1 в России – GSOM Family Day 2017.
Санкт-Петербургские ведомости
Формула успеха бизнеса 21 века
Фото предоставлено организаторами 15 сентября в Crowne Plaza St. Petersburg Airportуспешно прошел III Форум малого и среднего бизнеса Ленинградской области «Энергия возможностей.
Санкт-Петербургские ведомости
"Коммерсант" рассказал о подробностях удара с вертолета на учениях "Запад-2017": команды пилот не давал - ГАZЕТА.СПбИнцидент, по некоторым данным, произошел 16 сентября под Лугой.
20.09.2017 ГАZЕТА.СПб
Мощное землетрясение магнитудой 7,1 привело к жертвам и разрушениям в Мексике.
19.09.2017 Петербургский дневник
Школьница стала жертвой троих насильников в Адмиралтейском районе Петербурга.
20.09.2017 Петербургский дневник
Фото: Денис Данилов - Комсомольская правда
В Кронштадте потушили Чумной форт
Загорелся мусор Ирина ЛИСОВА true_kpru Форт имени «Императора Александр I», который также называется Чумным, тушили в Кронштадте.
Комсомольская правда
Фото: Стоп-кадр записи видеорегистратора - Комсомольская правда
В Петербурге Hyundai сбил женщину на "зебре"
От удара она подлетела над землей и упала в паре метров от перехода [видео] Елена МОЛОДКИНА true_kpru Во вторник 19 сентября около половины пятого дня на перекрестке проспекта Ветеранов и Солдата Корзуна на пешеходном
Комсомольская правда
Фото: Архив "КП" - Комсомольская правда
В жилом доме на Оптиков искали бомбу
По словам анонима, ее заложила террористка "Татьяна Николаевна" Елена МОЛОДКИНА true_kpru И снова в Петербурге ищут телефонного террориста.
Комсомольская правда
В Петербурге на 67-м году жизни умер писатель Олег Стрижак. Это имя больше известно во флотских кругах.
20.09.2017 Санкт-Петербургские ведомости
Лидера "Христианского государства" задержали после поджогов из-за "Матильды" - ГАZЕТА.СПбВ частности в конце августа киностудию Учителя забросали коктейлями Молотова.
20.09.2017 ГАZЕТА.СПб
Новости культуры - ГТРК Санкт-ПетербургГипсовые скульптуры с отпечатками пальцев великого мастера - в "Мастерской Аникушина" открылась выставка работ художника, посвященная его 100-летию.
20.09.2017 ГТРК Санкт-Петербург
Вице-губернатор Владимир Кириллов: городские субсидии позволяют удерживать цены на билеты
Начало осени всегда бывает ознаменовано открытием сезонов петербургских театров.
Петербургский дневник
При известной доле фантазии можно запретить что угодно - Новая газета в СПб
При известной доле фантазии можно запретить что угодно
«Оскорбление чувств ветеранов войны» – под таким предлогом в 1930 году в Германии активисты национал-социалистической партии во главе Йозефом Геббельсом срывали сеансы фильма «На западном фронте без перемен» по роману Ремарка.
Новая газета в СПб
Меломанов ждал завод
ФОТО предоставлено пресс-службой театра 235-й сезон Мариинского театра открыли две симфонии Антона Брукнера, «Завод.
Санкт-Петербургские ведомости
Новые герои СКА - ФонтанкаБез двух сильнейших игроков СКА стал только лучше. Ранее находившиеся в тени хоккеисты вышли на первые роли, и армейская команда заиграла еще ярче.
20.09.2017 Фонтанка
Лесопатолог, поводырь и строитель – какие роботы представят Россию на World Robots Olympiad - НИУ ИТМОШкольная команда робототехников из Университета ИТМО прошла в финал Международной олимпиады роботов, которая состоится в ноябре в Коста-Рике.
20.09.2017 НИУ ИТМО
ФОТО fc-zenit.ru После трети чемпионата «Зенит» создал мини-отрыв и лидирует абсолютно по всем показателям: очкам и числу побед, забитым и пропущенным голам, разнице мячей и посещаемости.
20.09.2017 Санкт-Петербургские ведомости
. - Комсомольская правда
Пиотровский рассказал, почему Эрмитаж проиграл битву за Дворцовую площадь
По словам директора музея, на сторону врагов встал город Ирина ЛИСОВА true_kpru Михаил Пиотровский, директор Государственного Эрмитажа пожаловался на большое количество массовых мероприятий на Дворцовой площади.
Комсомольская правда
Настоящим символом клуба Садырин стал в качестве тренера. - АиФ СПб
Масштаб личности. Легендарному тренеру Павлу Садырину исполнилось бы 75 лет
Статья из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 38 20/09/2017 18 сентября исполнилось 75 лет со дня рождения Павла Садырина.
АиФ СПб
Дома корты не помогают
Теннисный St. Petersburg Open-2017 российские теннисисты начали отнюдь не за здравие — ни одному из наших соотечественников не удалось преодолеть барьер квалификации, да и в основной сетке без потерь не обошлось.
Санкт-Петербургские ведомости
Долевой экстремизм - ФонтанкаЧто такое «потребительский экстремизм дольщиков», существует ли он, или просто нужно строить качественно и в срок?
20.09.2017 Фонтанка
Подозрительная коробка стала причиной переполоха в торгово-развлекательном центре в Приморском районе Петербурге вечером 20 сентября.
20.09.2017 Фонтанка
На территории "Чумного форта" горел мусор - ГТРК Санкт-ПетербургПожар на одном из кронштадтских фортов. Примерно в 16 часов огромный столб дыма поднялся над "Императором Александром I", в народе этот форт еще называют "Чумным".
20.09.2017 ГТРК Санкт-Петербург
"Коммерсант" рассказал о подробностях удара с вертолета на учениях "Запад-2017": команды пилот не давал - ГАZЕТА.СПбИнцидент, по некоторым данным, произошел 16 сентября под Лугой.
20.09.2017 ГАZЕТА.СПб
ФОТО pixabay Инновационный потенциал промышленности России можно оценить, побывав в «Экспофоруме».
20.09.2017 Санкт-Петербургские ведомости