Новости города БезФормата.Ru
Санкт-Петербург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Международный кампус СПбПУ победил в номинации «Оригинальный проект»

Награду получила руководитель Центра международного маркетинга и рекрутмента иностранных студентов М.В. Врублевская - СПб ГПУ
Аппарат с автоматизированной системой управления очередью с интерфейсом на трех языках оптимизирует потоки поступающих иностранных студентов - СПб ГПУ
Система навигации представила собой комплекс настенных и навесных конструкций, навигационных стел, информационных табличек и указателей - СПб ГПУ
В международном кампусе в местах концентрирования иностранных студентов размещены информационные плакаты - СПб ГПУ
Фото: www.spbstu.ru

В рамках 6-й Евразийской конференции по развитию международного образования IUNC Eurasia 2017 прошла торжественная церемония награждения премией «Интернационализация высшего образования». Международные службы Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого представили свой проект «Международный кампус: система навигации и организация информационного пространства для иностранного контингента», который победил в номинации «Оригинальный проект».

«Наш многолетний опыт сотрудничества с зарубежными партнерами и работы с иностранным контингентом прочно закрепил за Политехом статус интернационального вуза, поэтому мы стремимся обеспечивать динамичное развитие Политехнического университета и своевременно отвечать вызовам рынка международного образования. Мы всегда уделяем особое внимание адаптации зарубежных студентов, чтобы с самого начала своего пребывания как в стенах вуза, так и за его пределами учащиеся были погружены в комфортную доброжелательную интернациональную среду», – отметил проректор по международной деятельности СПбПУ Д.Г. АРСЕНЬЕВ.

«Удерживать лояльность и внимание к бренду вуза в условиях острой конкурентной борьбы задача непростая. Все ведущие клиентоориентированные организации уже давно в работе применяют модель 7P. Именно этот подход и был внедрен в разработке и реализации номинированного проекта. Дополнительно к традиционной модели 4P (product, place, price, promotion) добавились значимые для нашей целевой аудитории факторы, такие как people (люди), process (процесс) и physical evidence (обстановка, среда). Создание продуманной системы навигации и единого информационного пространства на двух языках, совершенствование интернациональной среды с целью облегчения и ускорения процесса приема иностранных граждан и стали предметом внимания нашей работы», – прокомментировала М.В.  ВРУБЛЕВСКАЯ, руководитель Центра международного маркетинга и рекрутмента иностранных студентов.

Экспертная комиссия высоко оценила комплексный подход проекта, основными задачами которого стали: разработка и производство доступной и понятной системы навигации на двух языках, ребрендинг интерьерного решения международного кампуса, обеспечение комфортной для пребывания иностранных студентов среды с сопровождением полезной информацией на двух языках, разработка и внедрение рекламно-информационного комплекса для иностранных граждан (полиграфия и видеоматериалы), совершенствование работы единого информационного центра. 

Теперь структура единого информационного пространства международного кампуса состоит из пяти ключевых секторов: информационного офиса, рекламно-выставочного центра, отдела по приему иностранных абитуриентов, центра экспертизы иностранных документов об образовании и паспортно-визовой службы.

В рекламно-информационном центре можно получить полную информацию о вузе и образовательных программах, есть возможность проведения презентаций, семинаров, нетворкинговых встреч,  переговоров. Работу информационного центра поддерживают студенты-практиканты, здесь же располагается аппарат с автоматизированной системой  управления очередью с интерфейсом на трех языках (русском, английском, китайском). В трех точках второго этажа размещены цифровые панели с указанием номерков очереди.  Благодаря регулированию электронной очереди время по организации потока иностранных граждан значительно сократилось. В зоне рекреации продуманы места для работы иностранных студентов с увеличенным количеством розеток и зоной wi-fi.

На первом и втором этажах международного кампуса в местах концентрирования иностранных студентов размещены видеопанели и информационные плакаты; представлена информация об университете со статистикой и цифрами, профильных направлениях и программах обучения, партнерских сетях, инфраструктуре кампуса, правилах поступления, возможностях студентов в вузе, и многом другом. На навесных телевизионных панелях транслируется видеоряд из информационных и имиджевых роликов про институты, программы высшего образования и модули Летней школы,  отзывы иностранных студентов и приезжающих профессоров, анонсы предстоящих знаковых мероприятий.

Система навигации включила в себя полноценную информацию об организации пространства на двух языках и представила собой комплекс настенных и навесных конструкций, навигационных стел, информационных табличек и указателей, направляющих целевые потоки людей в места следования.

«Для обеспечения высокого уровня удовлетворенности информационным сопровождением и сервисом по приему и обработке документов иностранных граждан проводится достаточно большая и активная работа. Нельзя не отметить важность внедрения цифровых ресурсов, таких как CRM (управление взаимоотношений с клиентами). Несмотря на то что работа с иностранными студентами постоянно совершенствуется, можно отметить некоторые области для развития: например, написание чатботов, которые могли бы существенным образом снизить нагрузку по обработке входящих письменных запросов и улучшить показатели по времени ответа», – заключила М.В.  ВРУБЛЕВСКАЯ.

Подготовлено Международными службами СПбПУ

Версия для печати
Иностранные студенты Политеха рассказывают о самых сложных русских словах Видео.
08.06.2017 СПб ГПУ
Осенний Кубок ректора «КВН 2017» в ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова 17 ноября 2017 года в актовом зале Государственного университета морского и речного флота имени адмирала С.О.
21.11.2017 ГМА им. адм. С.О.Макарова
Участие ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова в Санкт-Петербургском образовательном форуме 2017 17-18 ноября 2017 года представители Государственного университета морского и речного флота имени адмирала С.О.
21.11.2017 ГМА им. адм. С.О.Макарова
ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова принял участие в Международной интеллектуальной экологической игре в Хельсинки Студенты Государственного университета морского и речного флота имени адмирала С.О.
21.11.2017 ГМА им. адм. С.О.Макарова
  Полиция Петербурга официально подтвердила обыски в связи с уголовным делом о мошенничестве в Аграрном университете .
20.11.2017 Фонтанка
1 - СПб филиал РТА20 ноября состоялось торжественное открытие «Таможенных чтений – 2017» Санкт-Петербургского имени В.Б.
20.11.2017 СПб филиал РТА
DSC_0732 - СПбГУТ  им.проф. М.А. Бонч-Бруевича17-18 ноября в "Ленэкспо" прошел  Санкт-Петербургский  образовательный форум.
20.11.2017 СПбГУТ им.проф. М.А. Бонч-Бруевича
Представители университета в числе лауреатов конкурса «МОЯ ЗАКОНОТВОРЧЕСКАЯ ИНИЦИАТИВА» - СПбУ ГПС МЧС РоссииТихонова Фаина и Андрей Корчуков - лауреаты Всероссийского конкурса молодежи образовательных и научных организаций на лучшую работу «МОЯ ЗАКОНОТВОРЧЕСКАЯ ИНИЦИАТИВА» Сегодня,
20.11.2017 СПбУ ГПС МЧС России
gal - СПбГИК10-11 ноября в Санкт-Петербурге состоялся Международный форум добровольцев «Доброфорум 6.0».
20.11.2017 СПбГИК
От  молодого ждут адекватности
ФОТО Дмитрия СОКОЛОВА Летние «Алые паруса» были возрождены в 2005 году акционерным банком «РОССИЯ» при поддержке правительства Санкт-Петербурга.
Санкт-Петербургские ведомости
Фото: wikimapia.org - Комсомольская правда
Проектный институт «Газпрома» в Петербурге оказался на грани банкротства
Подрядчик из Ростова-на-Дону потребовал через арбитраж неподъемную для вуза сумму Ирина ЛИСОВА На грани банкротства оказался старейший проектный институт газовой отрасли России «Гипроспецгаз», который является дочкой «Газпрома».
Комсомольская правда
Финал Гран-При
ФОТО предоставлено организаторами 25 ноября в Доме молодежи при поддержке главной городской газеты «Санкт-Петербургские ведомости» состоится финал Гран-При Межвузовского Чемпионата КВН Санкт-Петербурга,
Санкт-Петербургские ведомости
Хулиганство - Вневедомственная охрана18 ноября 2017 года в 12:45 нарядом группы задержания отдела вневедомственной охраны войск национальной гвардии по Красносельскому району Санкт-Петербурга был задержан 31-летний мужчина,
20.11.2017 Вневедомственная охрана
В Санкт-Петербурге завершено расследование уголовного дела о покушении на мошенничество - Следственный комитетГлавным следственным управлением Следственного комитета РФ по Санкт-Петербургу завершено расследование уголовного дела в отношении Алены Никитиной – сотрудницы ОАО «РЖД» и Андрея Акимова – заместителя директора одной из
20.11.2017 Следственный комитет
ИДЕАЛЬНЫЕ ПОЛОМКИ: рынок ритуальных услуг и инфраструктурный... - ЕУСПбДата события: 20.11.2017 Время: 17:00 Организатор: Центр исследований науки и технологий Спикер: Сергей Мохов Адрес: Новое здание университета, Гагаринская ул., 6/1, лит.А (вход со Шпалерной, 1), второй этаж,
20.11.2017 ЕУСПб
Пожар случился на авторынке на Энергетиков. Фото vk.com - Metro Петербург
В Петербурге ночью сгорели 6 машин на авторынке
Майя Колесникова Пожар на Энергетиков тушили ночью Серьезный пожар случился на авторынке на Энергетиков около часа ночи понедельника в Петербурге.
Metro Петербург
Сбившая "пьяного" мальчика в подмосковной Балашихе обжаловала приговор. Фото РИА Новости - Metro Петербург
Сбившая "пьяного" мальчика в подмосковной Балашихе готовит иск к отцу ребёнка
Алёна Гудеменко Защита Алисовой обжаловала приговор Защита Ольги Алисовой, приговорённой к трём годам колонии-поселения за смерть шестилетнего мальчика в ДТП в подмосковной Балашихе,
Metro Петербург
Пассажир устроил дебош в троллейбусе. - Metro Петербург
Буйный пассажир устроил дебош в троллейбусе в Петербурге
Майя Колесникова Стали известны подробности инцидента Серьезный инцидент случился в троллейбусе в Петербурге - нетрезвый мужчина распылил перцовый баллончик, стрелял из пневматики в кондуктора и даже вскрыл огнетушитель.
Metro Петербург
Бернар Вербер: «Думаю, что осознанный сон – это способ сделать людей более счастливыми». - АиФ СПбПопулярный французский писатель встретился в городе на Неве со своими поклонниками.
20.11.2017 АиФ СПб
В Петербурге появится комикс "Путешествия по Эрмитажу. Царица тюльпанов". Фото Все - скриншот Instagram - Metro ПетербургСофья Сажнева В книжных магазинах его можно будет найти в декабре Уже в начале декабря в книжных магазинах Северной столицы появится комикс "Путешествия по Эрмитажу.
20.11.2017 Metro Петербург
Слева направо: А. Ю. Русаков, М. А. Букринская, А. С. Тургаев и А. А. Сукало - СПбГИК17 ноября в нашем институте в рамках VI Санкт-Петербургского международного культурного форума состоялась конференция лауреатов IV Всероссийского конкурса молодых учёных в области искусств и культуры.
20.11.2017 СПбГИК
«Мирская честь бессмысленна, как сон» - Новая газета в СПб
«Мирская честь бессмысленна, как сон»
Новую версию, спустя сорок лет после первой премьеры снова делает главный режиссер театра Николай Беляк.
Новая газета в СПб
Мама Михаила Горшенёва Татьяна Ивановна. Фото Тамары Сорокиной, группа «горшанутые» «вконтакте». - Metro Петербург
В Петербурге фильм о Горшенёве снимут по сценарию его мамы
Алена Бобрович В основу картины лягут дневники В Петербурге готовятся к съёмкам художественного кино о лидере группы "Король и Шут" Михаиле Горшенёве.
Metro Петербург
Без диктата идеологии
ФОТО Александра НИКОЛАЕВА/ИНТЕРПРЕСС Завершился VI Петербургский международный культурный форум.
Санкт-Петербургские ведомости
Президент Федерации футбола Италии Карло Тавеккио. Фото AFP - Metro ПетербургВиктор Олейник На турнире в России сборная Италии не выступит Президент Федерации футбола Италии Карло Тавеккио объявил об уходе в отставку после провального матча национальной команды страны в отборочной кампании
20.11.2017 Metro Петербург
Соревнования «Приз первокурсника» университета по шахматам - СПГУТДЛичные соревнования «Приз первокурсника» университета по шахматам проведены 19 октября 2017 года  в аудитории 404 главного корпуса по инициативе актива спортивного клуба и в соответствии с календарным планом.
20.11.2017 СПГУТД
Игроки золотого состава "Зенита" встретились с болельщиками и вспомнили, как завоевали титул чемпионов России - ГТРК Санкт-Петербург10 лет спустя! В ноябре 2007 года "Зенит" выиграл Чемпионат России. Накануне на арене "Санкт-Петербург" болельщики сначала чествовали игроков звездного состава.
20.11.2017 ГТРК Санкт-Петербург
Сборная ищет баланс
Матч в Петербурге против Испании на прошлой неделе стал для сборной России по футболу завершающим в нынешнем году.
Санкт-Петербургские ведомости
Коротко 20 ноября 2017
Иллюстрация pixabay.com БАСКЕТБОЛ. Пять игроков «Зенита» отправятся на сборы национальных команд, которые пройдут с 20 по 27 ноября.
Санкт-Петербургские ведомости
Фестиваль ГТО пройдет в Сестрорецке
Во вторник, 21 ноября, в 12.00 на Дубковском пляже в Сестрорецке стартует фестиваль Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса "Готов и труду и обороне" для петербуржцев – женщин от 55 лет и мужчин от 60 лет.
Петербургский дневник
Станция метро "Новочеркасская" час не работала из-за забытого рюкзака - ГАZЕТА.СПбНичего взрывоопасного не нашли. Станцию метро «Новочеркасская» сегодня утром закрывали из-за очередного забывчивого пассажира, сообщают в пресс-службе подземки.
20.11.2017 ГАZЕТА.СПб
Слава и всеобщая любовь американцев пришли к Делле Риз еще в 50-х годах прошлого века Фото: GLOBAL LOOK PRESS - Комсомольская правдаАмериканская певица и актриса Делла Риз скончалась в Калифорнии на 87 году жизни [фото, видео] Саша ПЯТНИЦКАЯ В Калифорнии умерла американская певица и актриса Делла Риз, которая считалась в США живой музыкальной легендой.
21.11.2017 Комсомольская правда
Хулиганство - Вневедомственная охрана18 ноября 2017 года в 12:45 нарядом группы задержания отдела вневедомственной охраны войск национальной гвардии по Красносельскому району Санкт-Петербурга был задержан 31-летний мужчина,
20.11.2017 Вневедомственная охрана
DSC_0732 - СПбГУТ  им.проф. М.А. Бонч-Бруевича17-18 ноября в "Ленэкспо" прошел  Санкт-Петербургский  образовательный форум.
20.11.2017 СПбГУТ им.проф. М.А. Бонч-Бруевича
Здание МИД РФ. Фото РИА Новости - Metro ПетербургВиктор Олейник Линии электропередач и система водоснабжения повреждены Посольство России в Сирии подверглось минометному обстрелу.
20.11.2017 Metro Петербург