Новости города БезФормата.Ru
Санкт-Петербург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Международный кампус СПбПУ победил в номинации «Оригинальный проект»

Награду получила руководитель Центра международного маркетинга и рекрутмента иностранных студентов М.В. Врублевская - СПб ГПУ
Аппарат с автоматизированной системой управления очередью с интерфейсом на трех языках оптимизирует потоки поступающих иностранных студентов - СПб ГПУ
Система навигации представила собой комплекс настенных и навесных конструкций, навигационных стел, информационных табличек и указателей - СПб ГПУ
В международном кампусе в местах концентрирования иностранных студентов размещены информационные плакаты - СПб ГПУ
Фото: www.spbstu.ru

В рамках 6-й Евразийской конференции по развитию международного образования IUNC Eurasia 2017 прошла торжественная церемония награждения премией «Интернационализация высшего образования». Международные службы Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого представили свой проект «Международный кампус: система навигации и организация информационного пространства для иностранного контингента», который победил в номинации «Оригинальный проект».

«Наш многолетний опыт сотрудничества с зарубежными партнерами и работы с иностранным контингентом прочно закрепил за Политехом статус интернационального вуза, поэтому мы стремимся обеспечивать динамичное развитие Политехнического университета и своевременно отвечать вызовам рынка международного образования. Мы всегда уделяем особое внимание адаптации зарубежных студентов, чтобы с самого начала своего пребывания как в стенах вуза, так и за его пределами учащиеся были погружены в комфортную доброжелательную интернациональную среду», – отметил проректор по международной деятельности СПбПУ Д.Г. АРСЕНЬЕВ.

«Удерживать лояльность и внимание к бренду вуза в условиях острой конкурентной борьбы задача непростая. Все ведущие клиентоориентированные организации уже давно в работе применяют модель 7P. Именно этот подход и был внедрен в разработке и реализации номинированного проекта. Дополнительно к традиционной модели 4P (product, place, price, promotion) добавились значимые для нашей целевой аудитории факторы, такие как people (люди), process (процесс) и physical evidence (обстановка, среда). Создание продуманной системы навигации и единого информационного пространства на двух языках, совершенствование интернациональной среды с целью облегчения и ускорения процесса приема иностранных граждан и стали предметом внимания нашей работы», – прокомментировала М.В.  ВРУБЛЕВСКАЯ, руководитель Центра международного маркетинга и рекрутмента иностранных студентов.

Экспертная комиссия высоко оценила комплексный подход проекта, основными задачами которого стали: разработка и производство доступной и понятной системы навигации на двух языках, ребрендинг интерьерного решения международного кампуса, обеспечение комфортной для пребывания иностранных студентов среды с сопровождением полезной информацией на двух языках, разработка и внедрение рекламно-информационного комплекса для иностранных граждан (полиграфия и видеоматериалы), совершенствование работы единого информационного центра. 

Теперь структура единого информационного пространства международного кампуса состоит из пяти ключевых секторов: информационного офиса, рекламно-выставочного центра, отдела по приему иностранных абитуриентов, центра экспертизы иностранных документов об образовании и паспортно-визовой службы.

В рекламно-информационном центре можно получить полную информацию о вузе и образовательных программах, есть возможность проведения презентаций, семинаров, нетворкинговых встреч,  переговоров. Работу информационного центра поддерживают студенты-практиканты, здесь же располагается аппарат с автоматизированной системой  управления очередью с интерфейсом на трех языках (русском, английском, китайском). В трех точках второго этажа размещены цифровые панели с указанием номерков очереди.  Благодаря регулированию электронной очереди время по организации потока иностранных граждан значительно сократилось. В зоне рекреации продуманы места для работы иностранных студентов с увеличенным количеством розеток и зоной wi-fi.

На первом и втором этажах международного кампуса в местах концентрирования иностранных студентов размещены видеопанели и информационные плакаты; представлена информация об университете со статистикой и цифрами, профильных направлениях и программах обучения, партнерских сетях, инфраструктуре кампуса, правилах поступления, возможностях студентов в вузе, и многом другом. На навесных телевизионных панелях транслируется видеоряд из информационных и имиджевых роликов про институты, программы высшего образования и модули Летней школы,  отзывы иностранных студентов и приезжающих профессоров, анонсы предстоящих знаковых мероприятий.

Система навигации включила в себя полноценную информацию об организации пространства на двух языках и представила собой комплекс настенных и навесных конструкций, навигационных стел, информационных табличек и указателей, направляющих целевые потоки людей в места следования.

«Для обеспечения высокого уровня удовлетворенности информационным сопровождением и сервисом по приему и обработке документов иностранных граждан проводится достаточно большая и активная работа. Нельзя не отметить важность внедрения цифровых ресурсов, таких как CRM (управление взаимоотношений с клиентами). Несмотря на то что работа с иностранными студентами постоянно совершенствуется, можно отметить некоторые области для развития: например, написание чатботов, которые могли бы существенным образом снизить нагрузку по обработке входящих письменных запросов и улучшить показатели по времени ответа», – заключила М.В.  ВРУБЛЕВСКАЯ.

Подготовлено Международными службами СПбПУ

Версия для печати
Иностранные студенты Политеха рассказывают о самых сложных русских словах Видео.
08.06.2017 СПб ГПУ
Хиллари Клинтон в Йельском университете. Фото Скриншот Youtube - Metro ПетербургОльга Захарец Хиллари примерила шапку-ушанку Бывший госсекретарь США Хиллари Клинтон выступила перед выпускниками Йельского университета.
21.05.2018 Metro Петербург
1 - СПб филиал РТА18 мая состоялся круглый стол Научного Студенческого Общества который был посвящен особенностям научной студенческой работы и подведению итогов за прошедший учебный год.
21.05.2018 СПб филиал РТА
1 - СПб филиал РТА18 мая в Петроградском районе состоялась ежегодная патриотическая акция «Марш ополченцев», посвященная подвигу ленинградцев,
21.05.2018 СПб филиал РТА
В адрес ректора РГПУ им. А.И. Герцена С.И. Богданова поступают поздравления с Днем полярника. - РГПУ им. А.И. ГерценаИнститут народов Севера РГПУ им. А.И. Герцена является одним из крупнейших центров по изучению языков и культур коренных малочисленных народов Крайнего Севера нашей страны.
21.05.2018 РГПУ им. А.И. Герцена
График мероприятий в период с 21 по 27 мая 2018 г.
21.05.2018 СПбГИК
Трагедия ошибок: итоги конкурса переводчиков Sensum de Sensu-2018 | Иллюстрация pixabay.com - Санкт-Петербургские ведомостиИллюстрация pixabay.com Организаторы 18-го петербургского конкурса молодых переводчиков недовольны качеством подготовки участников.
21.05.2018 Санкт-Петербургские ведомости
A0C5E869-B03C-4A39-9250-4AD363400DFF - ИЦАЭ19 мая в рамках XIII Международного книжного салона прошло пятнадцатое научно-популярное ток-шоу «Разберём на атомы».
21.05.2018 ИЦАЭ
В Военно-медицинской академии в рамках традиционных тематических встреч состоялся вечер, посвященный Николаю Геннадьевичу Иванову - Военно-медицинская академия имени С.М. КироваВ мраморном мемориальном зале Военно-медицинской академии в рамках традиционных тематических встреч состоялся вечер, посвященный Николаю Геннадьевичу Иванову, который был начальником академии с 1968 по 1988 год.
21.05.2018 Военно-медицинская академия имени С.М. Кирова
Комар. Фото Getty - Metro Петербург
Учёные выяснили, как комариные укусы влияют на иммунитет
Виктор Олейник Исследователи провели эксперимент с участием мышей Укусы комаров вызывают в организме человека целый ряд необычных иммунных реакций, выяснила группа учёных из Бэйлорского колледжа медицины (США).
Metro Петербург
Марс: миссия выполнима. Как россияне изучают Красную планету | Пока самолично мы до Марса не добрались, программистские компании предлагают побывать там с помощью очков виртуальной реальности. Попривыкнуть. ФОТО Ferrari/ZUMA PRESS/ТАСС - Санкт-Петербургские ведомости
Марс: миссия выполнима. Как россияне изучают Красную планету
Пока самолично мы до Марса не добрались, программистские компании предлагают побывать там с помощью очков виртуальной реальности.
Санкт-Петербургские ведомости
Полный бак: исследуем качество бензина в Петербурге | Заправочный пистолет, как «русская рулетка». Одно нажатие, и что будет дальше - никто не знает. ФОТО Александра РЮМИНА/ТАСС - Санкт-Петербургские ведомости
Полный бак: исследуем качество бензина в Петербурге
Заправочный пистолет, как «русская рулетка». Одно нажатие, и что будет дальше - никто не знает.
Санкт-Петербургские ведомости
Третью станцию метро закрывают за утро 21 мая - Мой районМетрополитен закрыл для пассажиров «Невский проспект». Фото: соцсети Петербургский метрополитен за утром 21 мая закрыл три станции метро.
21.05.2018 Мой район
В Петербурге на проезжей части загорелся автобус. Фото скриншот видео https://vk.com/spb_today - Metro ПетербургСидоровская Наталья До прибытия спасателей салон сильно выгорел Сегодня, 20 мая, около 19 часов на Васильевском острове загорелся автобус.
20.05.2018 Metro Петербург
Младенец пострадал в аварии на Индустриальном - Мой районТри человека пострадало в ДТП в Красногвардейском районе, среди них трехмесячный младенец.
21.05.2018 Мой район
Автобус сгорел на Васильевском острове - Мой район
Автобус сгорел на Васильевском острове
Вечером в воскресенье на Васильевском острове загорелся пассажирский автобус.
Мой район
ДТП на Обводном канале. Фото ДТП и ЧП | Санкт-Петербург | Питер Онлайн | СПб, vk.com - Metro Петербург
В Петербурге произошло несколько ДТП с мотоциклистами за одно утро
Дарья Есенина Об этом рассказали очевидцы В Санкт-Петербурге всего за одно утро случилось несколько ДТП с участием мотоциклистов.
Metro Петербург
Мужчина выпал из окна отдела полиции в Петербурге - Мой район
Мужчина выпал из окна отдела полиции в Петербурге
Пострадавший пришел в отделение написать заявление, однако во вермя визита изменил свои планы.
Мой район
«Ночь музеев» в Петербурге: джаз, картины и ГОРШОК | В Академии наук учились конструировать этнографические куклы. Фото: Дмитрий Соколов - Санкт-Петербургские ведомостиВ Академии наук учились конструировать этнографические куклы. Фото: Дмитрий Соколов В 11-й раз прошла на берегах Невы и в окрестностях полюбившаяся многим «Ночь музеев».
21.05.2018 Санкт-Петербургские ведомости
Billboard Music Awards-2018. Кристина Агилера. Фото Getty - Metro ПетербургМайя Колесникова Знаменитости вышли на красную дорожку премии Музыкальную премию Billboard Music Awards-2018 вручали в Лас-Вегасе 20 мая.
21.05.2018 Metro Петербург
Век учись: музыкальная школа имени Римского-Корсакова празднует столетие | Иллюстрация Molodec/shutterstock.com - Санкт-Петербургские ведомостиИллюстрация Molodec/shutterstock.com За свою вековую историю она обучила больше двадцати тысяч петербуржцев и давно стала неотъемлемой частью городского культурного ландшафта.
21.05.2018 Санкт-Петербургские ведомости
На работу - на велосипеде. Фото все - Святослав Акимов., "Metro" - Metro Петербург
Петербуржцы добирались на работу и учебу на велосипеде
Сидоровская Наталья В городе прошла акция в 12-ый раз В Петербурге рабочая неделя завершилась традиционной акцией "На работу на велосипеде".
Metro Петербург
Как Хан Соло нашел своего Чубаку | Изображение: wdsspr.ru - Санкт-Петербургские ведомости
Как Хан Соло нашел своего Чубаку
Изображение: wdsspr.ru 24 мая состоится премьера нового фильма «звездной эпопеи» «Хан Соло: Звездные войны.
Санкт-Петербургские ведомости
Презентация книги «Наследие. Избранное. Том I» | Фото: Эжена Быкова - Санкт-Петербургские ведомости
Презентация книги «Наследие. Избранное. Том I»
Фото: Эжена Быкова «Санкт-Петербургские ведомости» издали новый исторический бестселлер.
Санкт-Петербургские ведомости
Илья Воробьев: «Я ничего еще не подписывал» | Фото: Артем Коротаев / ТАСС - Санкт-Петербургские ведомостиФото: Артем Коротаев / ТАСС И.о. главного тренера сборной России по хоккею понимал, что после поражения от Канады в четвертьфинале ЧМ его ждут не самые приятные вопросы, в том числе и о контракте с петербургским СКА.
21.05.2018 Санкт-Петербургские ведомости
В Татарстане парашютисты погибли при прыжке с 4 тысяч метров - ФонтанкаДвое парашютистов погибли в Татарстане 20 мая. На счету каждого было не менее 600 прыжков.
20.05.2018 Фонтанка
Участники сеанса чувствовали на себе сверлящий взгляд гроссмейстера. Фото: Медиа-центр СПбПУ - Комсомольская правда12-й чемпион мира по–прежнему активен как на 64 клетках, так и в общественной жизни Давид ГЕНКИН Чуть больше семидесяти лет, 18 мая 1948 года, произошла знаменательное для отечественного спорта событие:
21.05.2018 Комсомольская правда
Парни на футбольной коробке. Фото Василий Кузьмичёнок - Metro Петербург
"Начал играть в Африке": как и чем сейчас живёт типичная футбольная коробка
Кирилл Сосков Репортаж Metro До чемпионата мира по футболу в России - считанные дни.
Metro Петербург
В «Парк футбола» у ТЮЗа пришли робот, Креспо и Герелло | Фото: Александр Дроздов - Санкт-Петербургские ведомости
В «Парк футбола» у ТЮЗа пришли робот, Креспо и Герелло
Фото: Александр Дроздов В минувшие выходные Петербург пригласил всех желающих в «Парк футбола» - на гастролирующую по городам-организаторам ЧМ-2018 интерактивную площадку,
Санкт-Петербургские ведомости
«Санкт-Петербург Арена» названа лучшим стадионом мундиаля - Газета Петербуржец
«Санкт-Петербург Арена» названа лучшим стадионом мундиаля
Аркадий Дворкович (на снимке) в интервью ТАСС назвал «Санкт-Петербург Арену» лучшим стадионом в России для проведения чемпионата мира по футболу.
Газета Петербуржец
Третью станцию метро закрывают за утро 21 мая - Мой районМетрополитен закрыл для пассажиров «Невский проспект». Фото: соцсети Петербургский метрополитен за утром 21 мая закрыл три станции метро.
21.05.2018 Мой район
Подпольное казино нашли в центре Петербурга - Мой районПолиция нашла подпольное казино в жилом доме в центре Петербурга. Фото: pixabay.com Об этом сообщает пресс-служба УМВД по Петербургу и Ленобласти 21 мая.
21.05.2018 Мой район
Скончался ребенок, которого затянуло в фильтр бассейна - Мой районВрачи не смогли спасти мальчика, которого затянуло в фильтр бассейна в спорткомплексе «Обуховец».
21.05.2018 Мой район
Михаил Барщевский. Фото РИА Новости - Metro ПетербургСтанислав Купцов Заслуженный юрист поблагодарил врачей за помощь Заслуженный юрист России Михаил Барщевский перенёс инфаркт и прошёл лечение в областной больнице.
21.05.2018 Metro Петербург
Губернатор Петербурга Георгий Полтавченко не исключает возможности участия в выборах губернатора в 2019 году.
21.05.2018 Фонтанка