Новости города БезФормата.Ru
Санкт-Петербург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Международный кампус СПбПУ победил в номинации «Оригинальный проект»

Награду получила руководитель Центра международного маркетинга и рекрутмента иностранных студентов М.В. Врублевская - СПб ГПУ
Аппарат с автоматизированной системой управления очередью с интерфейсом на трех языках оптимизирует потоки поступающих иностранных студентов - СПб ГПУ
Система навигации представила собой комплекс настенных и навесных конструкций, навигационных стел, информационных табличек и указателей - СПб ГПУ
В международном кампусе в местах концентрирования иностранных студентов размещены информационные плакаты - СПб ГПУ
Фото: www.spbstu.ru

В рамках 6-й Евразийской конференции по развитию международного образования IUNC Eurasia 2017 прошла торжественная церемония награждения премией «Интернационализация высшего образования». Международные службы Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого представили свой проект «Международный кампус: система навигации и организация информационного пространства для иностранного контингента», который победил в номинации «Оригинальный проект».

«Наш многолетний опыт сотрудничества с зарубежными партнерами и работы с иностранным контингентом прочно закрепил за Политехом статус интернационального вуза, поэтому мы стремимся обеспечивать динамичное развитие Политехнического университета и своевременно отвечать вызовам рынка международного образования. Мы всегда уделяем особое внимание адаптации зарубежных студентов, чтобы с самого начала своего пребывания как в стенах вуза, так и за его пределами учащиеся были погружены в комфортную доброжелательную интернациональную среду», – отметил проректор по международной деятельности СПбПУ Д.Г. АРСЕНЬЕВ.

«Удерживать лояльность и внимание к бренду вуза в условиях острой конкурентной борьбы задача непростая. Все ведущие клиентоориентированные организации уже давно в работе применяют модель 7P. Именно этот подход и был внедрен в разработке и реализации номинированного проекта. Дополнительно к традиционной модели 4P (product, place, price, promotion) добавились значимые для нашей целевой аудитории факторы, такие как people (люди), process (процесс) и physical evidence (обстановка, среда). Создание продуманной системы навигации и единого информационного пространства на двух языках, совершенствование интернациональной среды с целью облегчения и ускорения процесса приема иностранных граждан и стали предметом внимания нашей работы», – прокомментировала М.В.  ВРУБЛЕВСКАЯ, руководитель Центра международного маркетинга и рекрутмента иностранных студентов.

Экспертная комиссия высоко оценила комплексный подход проекта, основными задачами которого стали: разработка и производство доступной и понятной системы навигации на двух языках, ребрендинг интерьерного решения международного кампуса, обеспечение комфортной для пребывания иностранных студентов среды с сопровождением полезной информацией на двух языках, разработка и внедрение рекламно-информационного комплекса для иностранных граждан (полиграфия и видеоматериалы), совершенствование работы единого информационного центра. 

Теперь структура единого информационного пространства международного кампуса состоит из пяти ключевых секторов: информационного офиса, рекламно-выставочного центра, отдела по приему иностранных абитуриентов, центра экспертизы иностранных документов об образовании и паспортно-визовой службы.

В рекламно-информационном центре можно получить полную информацию о вузе и образовательных программах, есть возможность проведения презентаций, семинаров, нетворкинговых встреч,  переговоров. Работу информационного центра поддерживают студенты-практиканты, здесь же располагается аппарат с автоматизированной системой  управления очередью с интерфейсом на трех языках (русском, английском, китайском). В трех точках второго этажа размещены цифровые панели с указанием номерков очереди.  Благодаря регулированию электронной очереди время по организации потока иностранных граждан значительно сократилось. В зоне рекреации продуманы места для работы иностранных студентов с увеличенным количеством розеток и зоной wi-fi.

На первом и втором этажах международного кампуса в местах концентрирования иностранных студентов размещены видеопанели и информационные плакаты; представлена информация об университете со статистикой и цифрами, профильных направлениях и программах обучения, партнерских сетях, инфраструктуре кампуса, правилах поступления, возможностях студентов в вузе, и многом другом. На навесных телевизионных панелях транслируется видеоряд из информационных и имиджевых роликов про институты, программы высшего образования и модули Летней школы,  отзывы иностранных студентов и приезжающих профессоров, анонсы предстоящих знаковых мероприятий.

Система навигации включила в себя полноценную информацию об организации пространства на двух языках и представила собой комплекс настенных и навесных конструкций, навигационных стел, информационных табличек и указателей, направляющих целевые потоки людей в места следования.

«Для обеспечения высокого уровня удовлетворенности информационным сопровождением и сервисом по приему и обработке документов иностранных граждан проводится достаточно большая и активная работа. Нельзя не отметить важность внедрения цифровых ресурсов, таких как CRM (управление взаимоотношений с клиентами). Несмотря на то что работа с иностранными студентами постоянно совершенствуется, можно отметить некоторые области для развития: например, написание чатботов, которые могли бы существенным образом снизить нагрузку по обработке входящих письменных запросов и улучшить показатели по времени ответа», – заключила М.В.  ВРУБЛЕВСКАЯ.

Подготовлено Международными службами СПбПУ

Версия для печати
Иностранные студенты Политеха рассказывают о самых сложных русских словах Видео.
08.06.2017 СПб ГПУ
Выпускники петербургского Президентского физико-математического лицея N 239 Михаил Иванов и Кирилл Тыщук взяли на 58 Международной математической олимпиаде, которая завершилась в Бразилии, высшие награды.
22.07.2017 Комитет по образованию СПб
Экскурсия в пожарную часть №18 Василеостровского района для детей детского оздоровительного лагеря дневного пребывания «Островок» - ГУ МЧС России по СПбВ  рамках Всероссийской акции «Год пожарной охраны в системе МЧС России» воспитанники Городского детского оздоровительного лагеря дневного пребывания «Островок» при гимназии №11 Василеостровского района Санкт-Петербурга
22.07.2017 ГУ МЧС России по СПб
Абитуриенты поделились впечатлениями об Университете. - СПбГУПАнтон Тихомиров (Санкт-Петербург, гимназия № 56 ) Подать документы в вуз мне посоветовала мама.
22.07.2017 СПбГУП
Американские ученые выяснили, что одновременное употребление белков и углеводов приводит к ожирению.
22.07.2017 Петербургский дневник
Абитуриенты поделились впечатлениями об Университете. - СПбГУПАнтон Тихомиров (Санкт-Петербург, гимназия № 56 ) Подать документы в вуз мне посоветовала мама.
22.07.2017 СПбГУП
Экскурсия в пожарную часть №18 Василеостровского района для детей детского оздоровительного лагеря дневного пребывания «Островок» - ГУ МЧС России по СПбВ  рамках Всероссийской акции «Год пожарной охраны в системе МЧС России» воспитанники Городского детского оздоровительного лагеря дневного пребывания «Островок» при гимназии №11 Василеостровского района Санкт-Петербурга
22.07.2017 ГУ МЧС России по СПб
Американские ученые выяснили, что одновременное употребление белков и углеводов приводит к ожирению.
22.07.2017 Петербургский дневник
Городская хроника 21 июля 2017 | Иллюстрация pixabay.com - Санкт-Петербургские ведомости
Городская хроника 21 июля 2017
Иллюстрация pixabay.com Фонтан без музыки и света В фонтанный комплекс на Московской площади в Петербурге ударила молния во время грозы, сообщили вчера в пресс-службе «Водоканала».
Санкт-Петербургские ведомости
Под землей пока еще небезопасно | ФОТО Александра ДРОЗДОВА - Санкт-Петербургские ведомости
Под землей пока еще небезопасно
ФОТО Александра ДРОЗДОВА Оказывается, и сегодня пронести запрещенные предметы на станции метро несложно.
Санкт-Петербургские ведомости
Замдекана, наследница шейхов | ФОТО Дмитрия СОКОЛОВА - Санкт-Петербургские ведомости
Замдекана, наследница шейхов
ФОТО Дмитрия СОКОЛОВА История семьи Асель Рашидовой - дагестанки, заместителя декана юридического факультета,
Санкт-Петербургские ведомости
Бухарестскую затопило, машины не справляются - ФонтанкаЛивень, прошедший в Петербурге 22 июля, затопил несколько улиц, в частности Бухарестскую.
22.07.2017 Фонтанка
На улице Константина Заслонова сгорела Toyota Camry - АиФ СПбВ результате инцидента никто не пострадал ARH112 Возгорание произошло по неустановленной причине, очевидцы вызвали спасателей.
22.07.2017 АиФ СПб
Пешеход в центре Петербурга открыл стрельбу в ответ на замечание - АиФ СПбВодитель «Газели» сделал замечание пешеходу и получил пулю коллаж Александра Фирсова / АиФ Водитель «Газели» упрекнул одного из пешеходов, который переходил дорогу на «красный» возле станции метро «Лиговский проспект».
22.07.2017 АиФ СПб
Большая часть Петербурга попала под сильный град - АиФ СПб
Большая часть Петербурга попала под сильный град
Мощная гроза бушует над Приморским, Центральным и Московским районами pixabay.com Еще вчера синоптики обещали сегодня грозы в различных частях города.
АиФ СПб
В Петербурге затопило подземный переход и торговый центр - АиФ СПб
В Петербурге затопило подземный переход и торговый центр
В ряде районов города прошел град и на улицах образовались настоящие сугробы Первый Метеорологический паблик / Скриншот Ливневая канализация не справилась с потоками воды.
АиФ СПб
Мотоциклиста, который разбился на КАД, увезли на вертолете - АиФ СПб
Мотоциклиста, который разбился на КАД, увезли на вертолете
Перед развязкой на Токсовское шоссе собралась огромная пробка Пресс-служба УГИБДД по Пермскому краю 30-летний мотоциклист получил тяжелые травмы и был госпитализирован с места ДТП вертолетом.
АиФ СПб
Василий Васильевич Верещагин – художник и… разведчик! - ГМА им. адм. С.О.МакароваВасилий Васильевич Верещагин – художник и… разведчик! В этом году исполняется 175 лет со дня рождения знаменитого русского художника-баталиста Василия Васильевича Верещагина.
21.07.2017 ГМА им. адм. С.О.Макарова
Коммунисты поздравили коллектив ленинского музея «Ялкала» со знаменательной датой - КПРФ22 июля 2017 года делегация ленинградских коммунистов приняла участие в торжественных мероприятиях в музее-заповеднике «Ялкала».
22.07.2017 КПРФ
В музее этнографии открылась уникальная выставка наследия китайских династий - ГТРК Санкт-ПетербургПредметы роскоши, которые создавались для потомков китайских императоров, покажет музей этнографии.
22.07.2017 ГТРК Санкт-Петербург
Как шуршит мыслящий тростник | Эти молодые обитатели Комарова уже готовы к завтрашнему празднику. ФОТО АВТОРА - Санкт-Петербургские ведомости
Как шуршит мыслящий тростник
Эти молодые обитатели Комарова уже готовы к завтрашнему празднику. ФОТО АВТОРА В субботу в дачном предместье Петербурга, прославленном песнями и стихами, пройдет традиционный День поселка Комарово.
Санкт-Петербургские ведомости
В кино без смекалки никак | Исполнитель роли Петра I Александр Дьяченко готовится войти в плеяду русских актеров, сыгравших царя-реформатора. ФОТО Владимира ЩЕРБАКОВА - Санкт-Петербургские ведомости
В кино без смекалки никак
Исполнитель роли Петра I Александр Дьяченко готовится войти в плеяду русских актеров, сыгравших царя-реформатора.
Санкт-Петербургские ведомости
Ночной пожар. Почему в Новой Ладоге горят исторические памятники - АиФ СПб
Ночной пожар. Почему в Новой Ладоге горят исторические памятники
Активисты общественного движения «Живой город» предлагают восстановить деревянный дом Агаповой, построенный в XIX веке.
АиФ СПб
Бесплатные автобусы доставят на Крестовский остров зрителей матча «Зенит» - «Рубин» - Санкт-Петербург.руАвтобусы будут курсировать по тем трассам, которые уже опробовали на Кубке конфедераций.
21.07.2017 Санкт-Петербург.ру
Пресс-служба «Зенита» просит обратить внимание на дополнительные меры безопасности при проходе на стадион «Санкт-Петербург» на игру второго тура РФПЛ с «Рубином».
21.07.2017 Спорт уик-энд
"Зенит" сыграет против "Рубина" - ГТРК Санкт-ПетербургВ Петербурге сегодня футбол. Несколько часов остается до начала матча "Зенит" - "Рубин".
22.07.2017 ГТРК Санкт-Петербург
Коротко 21 июля 2017 | Иллюстрация pixabay.com - Санкт-Петербургские ведомости
Коротко 21 июля 2017
Иллюстрация pixabay.com БАСКЕТБОЛ. Команда Центра олимпийской подготовки по баскетболу в составе Александра Захарова, Александра Лисичкина,
Санкт-Петербургские ведомости
Скромная Амазонка | Рекордсменка чемпионата Светлана Колесниченко — четыре «золота». ФОТО Jens Butter/DPA/ТАСС - Санкт-Петербургские ведомости
Скромная Амазонка
Рекордсменка чемпионата Светлана Колесниченко — четыре «золота». ФОТО Jens Butter/DPA/ТАСС Вчера синхронистки Светлана Колесниченко и Александра Пацкевич, представляющие Ленобласть и Петербург, соответственно,
Санкт-Петербургские ведомости
Лед для победителей | В хоккей играют и без коньков. ФОТО Александра КУЛЕБЯКИНА - Санкт-Петербургские ведомости
Лед для победителей
В хоккей играют и без коньков. ФОТО Александра КУЛЕБЯКИНА Сборная России провалилась на домашнем чемпионате Европы по хоккею с мячом среди юниоров во втором дивизионе, что проходит в эти дни в Петербурге.
Санкт-Петербургские ведомости
Жилой дом на Каменноостровском эвакуирован из-за деформации перекрытий - ФонтанкаПерекрытия жилого дома на Петроградской стороне перекосило после квартирного ремонта.
22.07.2017 Фонтанка
В палате представителей Конгресса США подготовили новый пакет антироссийских санкций.
22.07.2017 Петербургский дневник
"Рубин" очень серьезно отнёсся к установке своего наставника на строгость в обороне и отбивался практически весь первый тайм матча в Петербурге, порой играя в шесть защитников.
22.07.2017 Спорт уик-энд
Станция метро "Крестовский остров" в 16:19 была закрыта на вход. Станция работает только на выход.
22.07.2017 Петербургский дневник
В первом домашнем матче сезона Роберто Манчини решил немного изменить стартовый состав, несмотря на победу в первой встрече в Хабаровске.
22.07.2017 Спорт уик-энд