«Вы нам не нравитесь». За что мальчика в инвалидном кресле выгнали из кино

«Вы нам не нравитесь». За что мальчика в инвалидном кресле выгнали из кино
Мальчика в инвалидном кресле попросили покинуть кинотеатр.
«Вы нам не нравитесь». За что мальчика в инвалидном кресле выгнали из кино
Особые потребности не мешают путешествиям.
Фото: images.aif.ru

Подростку-инвалиду отказали в обслуживании, объяснив, что он «не прошел фейсконтроль».

Мальчика в инвалидном кресле попросили покинуть кинотеатр. © / pixabay.com

 

Маме Артема, Ларисе Баданиной , было очень обидно за сына, ведь мальчик был незаслуженно оскорблен. Возмущенная женщина поделилась этой историей в социальных сетях. «Раньше его (Артема – прим.ред.) знакомых обслуживали в том же кафе, а когда они пришли с ним, то не понравились администратору, – посетовала петербурженка. – Случай не единичный в России. Помогите добиться справедливости».

«Нужно разобраться»

#ЯНЕАЛКАШ. Родители детей-инвалидов взывают к справедливости На пост Ларисы Баданиной в соцсети отреагировала Светлана Агапитова, Уполномоченный по правам ребенка в Петербурге . Детский омбудсмен пообщалась с обеими сторонами конфликта. В киноцентре объяснили, что ребята якобы вели себя очень шумно, разбрасывали кругом салфетки и не собирались делать заказ, сказав, что пришли «просто зарядить телефон». Кроме того, посетить кино мальчики не смогли бы, поскольку дело было вечером, и все сеансы шли с ограничением по возрасту «16+». По словам Артема, он с друзьями неоднократно пытался позвать официанта, чтобы заказать еду, но вместо этого к ним подошел администратор, который и выгнал их из кафе.

Чтобы разобраться, кто прав, а кто виноват, Агапитова направила официальные обращения в Прокуратуру и Роспотребнадзор. «Оставлять такие вопросы без реакции нельзя, - уверена детский омбудсмен. – Нужно разобраться спокойно и детально – что послужило причиной отказа в обслуживании и были ли на то основания? Конечно, утверждать, что ребят попросили уйти из-за того, что среди них был «особенный» ребенок пока рано. Но в любом случае, от сотрудников общественных заведений требуется особенная деликатность в общении с такими подростками, чтобы не нанести психологическую травму. Например, в этой ситуации такое отношение ребенок принял на счет особенностей своего здоровья. Если причина конфликта была в поведении ребят – надо было четко и внятно ее объяснить, а не прикрываться туманными формулировками типа «вы нам не нравитесь» или «не прошли фейсконтроль». От Абхазии до Камбоджи. Приключения мальчика в инвалидной коляске Подробнее

А был ли официант?

После общения с Уполномоченным по правам ребенка руководство кинотеатра опубликовало на сайте заведения и в группе в социальной сети свою версию произошедшего, подкрепив слова записью с камер видеонаблюдения. Ролик проигрывается без звука, и по нему  нельзя судить, насколько шумно вела себя компания подростков. Зато запись доказывает, что официант к ребятам и правда не подходил за все время их ожидания. Позже все комментарии кинотеатра об инциденте были удалены.

Здоров - На бумаге! Почему детей-инвалидов лишают их статуса. Выложенный кинотеатром ролик спровоцировал волну гнева среди пользователей интернета. Некоторые люди стали присылать Артему сообщения с оскорблениями и обзывательствами. Ребенок-инвалид стал жертвой жестокой травли. Осознав свою ошибку, администрация кинотеатра принесла подростку извинения и сообщила, что сотрудники, которые допустили нарушения, отстранены от работы. Несмотря на это, желание обедать в кафе у Артема пропало: уж лучше пригласить друзей домой и посмотреть кино в записи.

Летом в Петербурге уже был похожий случай, когда ребенка-инвалида отказались пускать на аттракционы в парке. В тот раз прокуратура выявила факт предоставления услуги не в полном объеме, а Роспотребнадзор никаких нарушений не увидел.

Ещё новости о событии:

«Вы нам не нравитесь». За что мальчика в инвалидном кресле выгнали из кино - АиФ СПб
Подростку-инвалиду отказали в обслуживании, объяснив, что он «не прошел фейсконтроль».
13:46 15.11.2017 АиФ СПб - Санкт-Петербург
История с выдворением школьника на инвалидной коляске из кафе при «Мираж Синема» закончилась отстранением сотрудников от работы.
23:43 14.11.2017 Фонтанка - Санкт-Петербург
 
По теме
Ситуация с ребенком-инвалидом, которого вместе с его друзьями выгнали из кафе в одном из кинотеатров в Санкт-Петербурге, свидетельствует о важности совершенствования законодательства в сфере защиты инвалидов.
Как ранее сообщал "Петербургский дневник", сотрудники петербургского кинотеатра "Мираж Синема" в "Атлантик Сити" на улице Савушкина Приморского района Петербурга выгнали из кафе и отказались обслуживать 15-летнего инвали
Сотрудники петербургского кинотеатра "Мираж Синема" в "Атлантик Сити" на улице Савушкина Приморского района Петербурга выгнали из кафе и отказались обслуживать 15-летнего инвалида-колясочника Артема и его друга.
В мэрии опровергли слухи о дефиците продуктов в магазинах Белгорода - Spbdnevnik.ru Среди населения пытаются создать панику Фото: Роман Пименов / «Петербургский дневник» Информация о дефиците продуктов в продовольственных магазинах Белгорода не соответствует действительности, заявили в городской администрации.
Spbdnevnik.ru