Госстройнадзор Санкт-Петербурга в связи с поступившими жалобами на работу электронных сервисов Единой системы строительного комплекса ( https://gu.spb.ru/building/ ) от заявителей при обращении за разрешением на строительство и ввод объекта в эксплуатацию в электронном виде предлагает сообщать о технических ошибках или сбоях в работе ЕССК по горячей линии .
По утвержденному административному регламенту оказания госуслуг СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр», который является оператором портала госуслуг ( www.gu.spb.ru ), осуществляет контроль за своевременностью доставки электронных заявлений в ведомственные информационные системы Госстройнадзора. Специалисты ГУП несут ответственность за технологическое обеспечение работы портала госуслуг, обеспечение технической поддержки заявителей по вопросам работы с порталом (пункт 4.5 Административных регламентов по предоставлению госуслуг).
Обо всех проблемах, возникающих в процессе обращения в электронном виде через ЕССК , можно сообщить по телефону: (812) 417-34-94 или электронной почте: support@gu.spb.ru .
Если заявитель не согласен с отрицательным результатом оказания госуслуги в электронном виде, можно сообщить по горячей линии Госстройнадзора . Для этого достаточно отправить письмо на адрес электронной почты vopros@gov.spb.ru с пометкой «Горячая линия» .